三星手机作为一款高端智能手机，曾经一度成为人们的追捧对象。但是，近来一些用户反映，使用三星手机通话时，声音不清晰，存在杂音和断音的问题。那么，这些问题到底是由什么原因导致的呢？

1.网络信号不稳定

通话质量的好坏与网络信号有直接关系。如果三星手机所处的网络信号不稳定，通话时就可能会出现声音杂音和断音的情况。

2.麦克风受损

如果三星手机使用时间较长，可能会因故障或者磨损导致麦克风受损，会存在通话声音不清晰，出现杂音的问题。

3.软件系统故障

三星手机的软件系统也是导致声音不清晰的一个重要原因。如果出现了系统故障，就会导致通话质量不稳定，出现声音跳动、音量不稳定的情况。

4.硬件故障

三星手机的硬件也是影响通话质量的因素之一。比如，如果手机的扬声器或者听筒有故障，也会导致通话时出现杂音和断音的现象。

5.用户自身原因

有些用户通常会在通话时靠近嘴巴，这样会导致声音过大或过小，通话质量也会受到影响。

6.外界噪音干扰

有时候，三星手机通话声音不清晰的原因并不在手机本身，而是受到外界噪音的干扰，尤其是在嘈杂的环境中。

综上所述，如果出现三星手机通话声音不清晰的问题，可以尝试将手机通话环境调整到一个安静的地方，排除外界干扰，同时检查一下手机的软件系统和硬件是否存在问题。如果仍然无法解决，需要到专业的售后服务中心进行维修和排查。